奇跡的な好天候でエアコン工事無事完了でした①

TDMのメンバー様からお申込みいただいた

既存エアコンの移設工事に伺いました。

 

”万全で丁寧な作業完了”のため、エアコン4台の

移設工事のため、2日間の作業日程を調整頂きました。

作業1日目は、現在お住まい中のご自宅よりエアコンを

お取外して⇒運搬⇒ご新築へお取付です。

明日の天気予報が”午後から雨”でした。

1日目の作業は大丈夫そうですが、2日目は天候が

期待できません。

お客様のご都合が大丈夫でしたら・・・

”残工事は天候が良い日に再工事”させていただいた

方が無難です。

 

当店では無理矢理な工事は致しません。

※天候が悪い日に無理矢理工事をしますと、後の不具合を

起こす要因をつくる可能性が高いからです。

 

他の工事業者様の多くは、その日の予定工事ですから

その日の訪問で作業を処理しようとします。

それは

↓↓↓

〇既に訪問しているので、その日工事を処理しないと

その日の予定、人件費、燃料費等が無駄になるから。

※再訪問の場合は、キャンセル料をとる業者もあります。

 

〇次回の再訪問の予定をたてる事が必要になるので、

再訪問のために他の案件を断ったり、調整する事になる

ので、売上の効率を重視しがちである。

 

〇再訪問には、工事予定、人件費、燃料費が再び

必要になります。お客様から別途いただけない場合は

1度目の訪問がどのような状況(悪天候であっても)

であっても工事を完了させておきたい。

 

以上のような、業者さんの都合が必ずあるので、

お客様の希望など”聞く余地がない”

それが、現状なところです。

 

・・・それは、それで私も”業者側の一般論”

としては理解できます。

 

でも、”としお電器はそうではいけません”

 

当店では・・・

”お客様からどうしても当日で、当日でないと不可!

そんな場合のみは作業内容、不具合の可能性

を説明したうえで、お客様がご納得、希望されましたら

その日に工事を完結させます。

 

このようなことも過去にはございました。

これは当店としては特例です。

 

でも当店では・・・

”お客様のご都合優先を第一にする”理念があります。

 

先ずはできる限り、お客様のご希望に

添えれるようにベストな”お打合せ”を

心掛けております。

 

 

 

今回のTDMメンバー様の移設工事は、2日での作業完了を厳守する

必要がございました。

2日目の作業完了の翌日、他社エアコン洗浄業者さまが訪問予定でした。

この2日間でご新居にエアコン4台が取付完了していないと、

その他社エアコン洗浄業者が訪問しても作業ができません。

悪天候の事情で、エアコン取付工事を別日に変更した場合、

他社エアコン洗浄業者へお客様はキャンセル料(違約金)を支払わないと

いけないとお聞きしました。

なので・・・

”お客様のご希望”で、たとえ雨天であっても、この2日間

で作業は完了しておかないとNGな現場でした。

2日目の”悪天候”を想定して、出来るかぎり

1日で完成可能な台数の確保が重要になります・・・。

 

この日は2台エアコンを現在お住まいのお家より

取外して、ご新居へ運搬。

 

最悪、2日目天候が悪くても

”見合せながら作業できそうな”お部屋への取付工事は

2日目に予定です。

 

私としては、この1日目に3台の取付を完了させ、

2日目は1台の取付が残工事とさせたいところ

でしたが・・・

 

こちらの2階お部屋に室内機取付⇒室外機は1階地面置き

の工事。

駐車スペースの事もあり、ご新居裏手側へ室外機設置と

当日お打合せになりました。

 

 

当店では過去の経験を基に、追加工事で発生する

別途料金も低額で提供できるように設定してはおりますが、

室外機を設置する距離が長くひつような場合は、

接続配管の超過分やすべてに化粧カバーを付けますと

どうしても料金負担が多くなってしまいます。

”お客様のご希望により”

建物裏手側部分は、”化粧カバーなしテープ巻き仕上げ”

で完了させていただきました(^^)/

↑↑↑

こんな感じで完了いたしました。

1日目は10:00頃に現場にお伺いしてからの

作業開始でもあり、結局のところ・・・

現在お住まいのお家で2台取外⇒運搬。

ご新居での新設お取付の2台目の完了の頃には・・・

辺りは”真っ暗”投光器を使っての作業となりました。

 

 

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こちらが1日目の日没後に完了した2台目の屋外です。

 

・・・想定外で2日目の作業は2台取外⇒運搬⇒2台新設取付。

 

明日は早朝からの訪問をお約束して、1日目は完了です。

 

すべては明日の天候次第です( ^^) _U~~